POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

REGISTRO

Para poder consultar productos, realizar sus pedidos y realizar pagos de sus pedidos, así como consultar el detalle de su estado de cuenta, descargar sus certificados tributarios (según perfil del usuario) a través del portal electrónico, es necesario que el usuario se registre como cliente o proveedor según el caso, suministrado un nombre de usuario y una clave. Tales datos de registro deberán ser conservados por el usuario, asumiendo toda la responsabilidad por el uso de los mismos. Cuando el usuario olvide sus datos de registro, la Organización Hércules le permitirá recordarlos, de acuerdo a los procedimientos contenidos en nuestro Sitio.

El cliente deberá llenar un formato de registro. Por lo anterior, el cliente declara que toda la información enviada es correcta. En el registro se deberá certificar que el cliente tiene capacidad legal para contratar, de conformidad con la legislación colombiana.

CLAVE DE ACCESO

El uso de la clave de acceso es personal e intransferible, por lo tanto, es responsabilidad del Usuario hacer un uso adecuado de su clave y las claves que este asigne a sus miembros bajo su cuenta de usuario; igualmente será responsable de las claves el usuario y sus miembros utilicen para acceder al sistema y a los sistemas de información de la entidad bancaria con la cual efectúe el pago, exonerando de toda responsabilidad por el uso inadecuado de dichas claves a Organización Hércules.

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Al ingresar a nuestro Sitio, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal y/o empresarial correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector Financiero, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

INFORMACIÓN PARA PAGOS

Dentro de las alternativas que se contemplan en este Sitio para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario se encuentra pago con cargo al cupo crediticio otorgado por la Organización Hércules; también se ofrecerá en algunos casos un vínculo que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En los eventos que no existan dichos vínculos, sino que la información es proporcionada directamente a la Organización Hércules., a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

HORARIO DE PAGOS POR INTERNET

Los horarios para los pagos están habilitados los siete (7) días de la semana, 24 horas al día. La fecha válida de pago será aquella en la que efectivamente realiza la transacción previa confirmación del servicio bancario, por lo tanto, el pago deberá realizarse en las fechas estipuladas y por los valores que correspondan a esa fecha.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de Registro, la Organización Hércules no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

Adicional a lo anterior se incluye los siguientes eventos:

Por el uso indebido del sistema de pago en línea por parte de las personas autorizadas y las no autorizadas por el Usuario, para operar el servicio. En consecuencia, el Usuario asume toda la responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante el sistema de pago en línea. Para el efecto, el Usuario acepta desde ahora como prueba de las operaciones y/o transacciones efectuadas, los registros magnéticos que se originen.

Por los perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el Usuario como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su computador, a causa de fallas de comunicación, fallas en el equipo utilizado por el Usuario o fallas técnicas ajenas al control de Organización Hércules.

Por la ocurrencia de eventos de fuerza mayor, caso fortuito, hecho de un tercero, culpa exclusiva de la víctima, o causa extraña que en algún momento pueda ocasionarle perjuicios al Usuario o cualquier tercero.

Por la falla en la realización de las operaciones por causas atribuidas al Usuario, tales como cuentas embargadas, insuficiencia de fondos en sus cuentas o por incorrecta operación del sistema o por daños en los sistemas de comunicación, u otros que estén por fuera del control de Organización Hércules.

Por cualquier transferencia de dinero realizada erróneamente, como consecuencia del diligenciamiento incorrecto de la información proporcionada por el Usuario.

Por retrasos en el procesamiento de transacciones que afecten la disponibilidad de los recursos que no sean atribuibles a Organización Hércules.

Interceptación o uso de los datos relacionados entre las partes por terceras personas no autorizadas, incluyendo las consecuencias y los efectos de dicho uso.

Cualquier circunstancia sobre la cual Organización Hércules, y el Usuario no tengan control directo, incluyendo problemas de equipos, De computación, equipos de comunicaciones, software, proveedores de interés, y otros.

Interrupción transitoria del sistema informático no atribuible a Organización Hércules.

Cualquier impedimento del uso o acceso a los sistemas o sitios web, de las entidades financieras y/o de la pasarela de pagos por cualquier motivo no atribuible a Organización Hércules.

REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

Debido al permanente cambio y actualización en las tecnologías y desarrollos en seguridad, la Organización Hércules, puede en cualquier momento revisar esta Política de Privacidad, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este Sitio, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar la Política vigente en ese momento a la cual el usuario estará sometido en el evento que decida utilizar este Sitio.

9. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS.

Organización Hércules recibirá todas aquellas peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que el Usuario tenga respecto del sistema de pago en línea, de forma telefónica en el número (2) 4856222, o enviando un correo electrónico a la dirección cartera@organizacionhercules.com